天醫

< 아이뉴스24 >
정부가 올 해 수능에 EBS 교재 내용과 연계된 문제를 70% 이상 출제하겠다고 밝힌 가운데, EBS의 동영상 강의를 KT에서 제공중인 스마트폰으로 시청할 수 있게 될 전망이다.

KT(회장 이석채, www.kt..com)는 EBS(사장 곽덕훈, www.ebs.co.kr)와 함께 30일 EBS 본사에서 'EBS 모바일 교육 서비스에 관한 협약'을 체결했다고 밝혔다.

이에 따라 오는 5월 중순부터 대입 수능 강의 인터넷 서비스인 EBSi의 모든 동영상 강의를 아이폰을 통해 시청할 수 있게 된다.

상반기 중으로 안드로이드, 윈도우즈모바일 등의 다양한 OS 기반의 스마트폰은 물론 다양한 MID(Mobile Internet Device) 대상으로 서비스를 확대해 나갈 예정이다.

이와 더불어 EBS가 제공하는 각종 입시 관련 뉴스, 질의응답 서비스, 실시간 방송 서비스 등을 편리하게 제공받을 수 있다.

또한, PMP 등과 같은 휴대용 멀티미디어 장치가 없이도 스마트폰에 원하는 강의 자료를 다운로드해 이용할 수 있어 학생들의 수능 관련 기기 구입 비용도 줄일 수 있을 전망이다.

KT 컨버전스와이브로사업본부장 이경수 전무는 "우수한 교육 콘텐츠를 보유한 EBS와의 제휴를 통해 KT가 m-러닝 시장을 다시 한번 선도해 나갈 수 있게 됐다"며 "모바일을 통해 언제 어디서나 학습할 수 있는 있어 효율적 학습, 사교육비 절감 등 경제적으로도 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

곽덕훈 EBS 사장은 "EBS 엠러닝서비스는 디지털 네이티브에 걸맞은 새로운 서비스로, 학생들의 학업 몰입을 강화함은 물론이고 스마트폰을 통해 언제 어디서나 원하는 수능 강의를 들을 수 있어 바쁜 수험생들의 시간을 절약하고 경제적인 부담도 덜게 될 것"이라고 밝혔다.

/김현아기자 chaos@inews24.com

스마트폰 처럼 컴퓨터 못지 않은 휴대전화가 대세로 자리잡으며 전자사전이 생존에 위협을 받고 있다는 조사 결과가 나왔다.

26일 시장조사업체 트렌드모니터가 전국 13세 이상 49세 이하 1000명을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과 전자사전을 구매하지 않았다는 응답자의 84.4%가 휴대전화나 컴퓨터가 사전 기능을 충분히 대신하고 있다고 답했다. 전자사전을 구매하지 않았다는 응답자는 전체의 43.8%였다.

최근 휴대폰에 한영, 영한은 물론, 일본어, 중국어 등 다양한 버전의 사전 기능들이 기본으로 들어가면서 별도의 전자사전 구매 수요가 급격히 줄고 있다는 분석이다.

전자사전의 비싼 가격과 불필요한 부가 기능도 소비자들로부터 외면받는 요인으로 꼽혔다. 전자사전 비구매자 중 81.6%가 비싼 가격 탓에 구입하지 않았다고 답했으며, 전자 사전을 보유한 응답자 중에도 대다수가 주소록과 라디오 등 부가 기능이 불필요하다고 강조했다.

엠브레인 관계자는 "전자사전이 다양한 부가 기능과 함께 가격이 비싸지는데 거부감을 보인 응답자가 많았다"며 "사전 고유 기능을 강화해 휴대전화 등과 차별화 하고 가격을 낮추는 것이 새로운 전략이 될 수 있다"고 말했다.

최정호 기자/choijh@heraldm.com

　이순건 SK텔레콤 마케팅전략 본부장
　
　사실 '손안의 PC'라고 불리는 스마트폰이 등장하기 전에도 우리는 휴대폰을 통해 모든 것을 할 수 있었다. 무선인터넷, 게임, DMB, 내비게이션 등의 서비스들은 기존의 어떤 단말을 골라도 쉽게 볼 수 있는 기능들이다. 그런데 왜 스마트폰이 이제와 새삼 주목을 받는 것일까.
　
　휴대폰의 가장 중요한 기능은 전화와 문자메시지, 즉 통신 기능이다. 그 외의 기능들은 '부가서비스'의 개념이다. 그러나 스마트폰은 모바일 오피스, 인터넷, 무궁무진한 애플리케이션이 그 핵심이다. 오히려 음성 통화가 다양한 기능 중 하나일 뿐이다. 그야말로 주객이 완전 전도된 것이다.
　
　스마트폰은 기존 휴대폰의 개념보다 컴퓨터에 더 가까운 디바이스(Device)이다. 때문에 초기 스마트폰은 비즈니스맨을 위한 필수품으로 여겨졌다. 실시간 메일 체크, 문서 파일의 확인/편집 등이 바쁘게 이동하면서 업무를 실시간 처리하려는 고객의 니즈에 부합했던 것이다. 그러나 스마트폰은 디자인의 다양화, 강력한 멀티미디어 기능이 제공됨에 따라 대중에게 급속 확산되기 시작했다.
　
　혹시 유난히 추운 올해 겨울 게을리했던 운동을 다시 시작하기 위해 헬스장에라도 갈 생각이 있었다면 구글의 안드로이드 마켓에서 판매중인 'Cardio Trainer'를 휴대폰에 다운받아 팔에 부착한 채 운동을 하면 된다. 현재 위치와 운동 경로, 거리, 속도, 경사도, 칼로리 소모량까지 측정해 준다. 운동 중에 화면을 들여다볼 필요가 없도록 음성 정보 제공, 심장 박동수 측정 서비스 또한 무료로 제공된다.
　
　하루가 다르게 진화하는 스마트폰의 똑똑한 애플리케이션들은 놀랍게도 개인 개발자 혹은 벤처라고 하기도 어려운 작은 개발자 그룹의 아이디어에서 시작된 경우가 많다고 한다. 이 시장의 발전 속도, 가능성이 얼마나 무궁무진한지 짐작할 수 있다. 그동안 사용자의 눈만을 노린 흥미 위주의 애플리케이션이나 PC를 그대로 모바일로 옮겨온 애플리케이션이 주종을 이루었다면, 최근에는 모바일 환경과 사용자의 경험을 바탕으로 한 어플리케이션이 출현한다는 것도 반가운 일이다.
　
　스마트폰을 둘러싼 생태계 진화의 배경에는 애플리케이션을 직접 사고 팔 수 있는 오픈마켓뿐 아니라 오픈 소스를 제공해 제조사 및 개발자들이 낮은 비용으로 개발에 참여하게 한 개방적 운영체제에 해답이 있다. 2010년에는 윈도우 모바일 뿐만 아니라, 개방성을 바탕으로 빠른 진화 속도를 보이고 있는 안드로이드 기반의 스마트폰, 안드로이드 마켓이 한국 시장에 출시될 예정이라는 점에서 많은 기대를 모으고 있다.
　
　올해는 스마트폰 뿐 아니라 타블렛 PC, e-북 등 휴대용 멀티미디어 플레이어의 도입도 예상된다. 콘텐츠에 최적화된 다양한 모바일 기기를 사용하는 'One Person Multi Device' 시대가 본격화되는 것이다. 이러한 환경에 대비해 하나의 데이터 요금제에 가입하면 여러 종류의 단말을 쓸 수 있는 요금제 및 다양한 디바이스의 통신 서비스를 제공할 수 있는 서비스를 준비 중이다. 스마트폰에 맞춰 관련 인프라도 스마트하게 변신하고 있으니 고객들은 쉽고 저렴하게 무선인터넷의 세계를 즐기는 일만 남았다.

의사결정 빨라져 '실시간 경영'
출·퇴근 시간 구분 사라져
'플렉스타임 근무' 확산될 듯

"모바일 오피스로 생산성을 1% 높이면 SK그룹 매출(100조원) 1조원을 늘릴 수 있습니다. "

SK그룹 전 계열사를 대상으로 모바일 오피스를 전격 도입하기로 한 정만원 SK텔레콤 사장의 말이다. 모바일 오피스가 단순한 업무 효율 향상을 뛰어넘어 기업 성장 전략까지 구조적으로 견인할 수 있다는 자신감의 표현이다.

정 사장이 강조한 모바일 오피스는 직원들에게 스마트폰을 나눠주고 사무실 밖에서도 모든 회사 업무를 볼 수 있게 하는 시스템이다. 이를 통해 고객 응대 속도를 높이고 의사결정 시간을 줄이는 '실시간 경영'이 각광받는 시대가 열릴 것으로 보인다. 출 · 퇴근 시간의 구분이 사라지고 자율적으로 일하는 '플렉스타임(flextime)' 근무제 확산의 계기도 될 것으로 예상된다.

◆확산되는 모바일 오피스

SK그룹은 SK텔레콤을 시작으로 오는 8월부터는 전 계열사에 모바일 오피스를 도입하기로 했다. 전체 임직원에게 3만대 정도의 스마트폰을 나눠주는 국내 최대 규모의 모바일 오피스 구축 작업이다. 그룹 전체가 모바일 오피스를 도입하기로 한 것은 코오롱에 이어 두 번째다. 코오롱은 지난 1월부터 전 계열사 임직원 8000여명에 스마트폰을 나눠주기 시작했다.

포스코,동부그룹 등은 스마트폰을 이용해 공장을 관리하는 '스마트 팩토리' 구축에 나섰다. 제철소,반도체 생산 공장 등에 통신망과 각종 센서를 설치하고 스마트폰을 이용해 이를 제어할 수 있게 하는 방식이다.

삼성그룹도 삼성전자,삼성증권,삼성SDS 등 계열사별로 순차적으로 모바일 오피스를 도입하고 있다. 두산,대한항공,현대하이스코，씨티은행，LIG넥스원，한영회계법인,서울아산병원,다음 등도 모바일 오피스를 업무에 활용하고 있는 기업들이다.

◆"비용 대비 40배 효과 거둔다"

지하철 5~8호선을 운영하는 서울도시철도공사는 지난 1월 스마트폰을 이용해 전 직원이 시설을 유지 · 보수할 수 있는 시스템을 도입했다. 글이나 말 대신 부품의 바코드를 찍어 고장 신고를 하고 긴급상황에는 신고자가 스마트폰으로 매뉴얼을 보고 수리까지 할 수 있는 시스템을 만들었다. 2000여명 전담 인력만이 하던 수리 업무를 6500명의 전 직원이 나눠 할 수 있는 형태로 바꾼 것이다.

KT경영연구소는 '모바일 오피스 구축의 경제적 효과'라는 보고서를 통해 이 사례를 분석하면서 도시철도공사가 5년간 비용의 40배가 넘는 효과를 낼 것으로 내다봤다. 공사가 5년간 들인 비용이 102억원인 반면 4000억원이 넘는 가치(편익)를 만들 수 있다는 분석이다.

보고서가 예상한 직접 운영비 절감액은 284억원이다. 유지 · 보수 인력들의 출 · 퇴근 시간 감소,전 직원의 멀티플레이어화 등을 통해서 거둘 수 있는 효과다. 간접적 가치 창출은 이보다 큰 1100억원에 달할 것으로 예상했다. 인력 효율화로 20%의 인원을 새로운 사업에 투입할 수 있고 지하철 공간을 스마트몰(역내에 설치된 통신망을 이용한 IT 사업)로 바꿀 수 있는 기회가 생겼기 때문이다. 여기에 고장으로 인한 열차 중단 시간을 줄이면 3242억원의 사회적 편익 증대 효과를 가져올 것으로 기대했다.

정 사장이 매출 1% 증대론을 꺼낸 것도 비슷한 맥락이다. 그룹의 생산성을 1% 높이면 여기에서 발생하는 잉여 인력이나 재정 여력을 신규 사업 등에 투자할 수 있어 그룹 매출을 늘릴 수 있다는 것이다.

통신업체들의 이 같은 분석은 반론의 여지도 많다. 미래에 창출할 수 있는 무형의 가치까지 포함한 것이어서 실제 경제적 효과를 정확하게 측정할 수는 없기 때문이다. 도입 기업들도 단순히 이 같은 수치를 믿고 투자하는 것은 아니다. 오히려 모바일 오피스를 통해 커뮤니케이션 문화와 조직 구조를 바꾸는 데 중점을 두는 곳도 많다.

포스코의 한 관계자는 "이메일,결재 등을 처리하기에도 버거워하는 직원들이 많아 단기적으로 모바일 오피스에서 엄청난 효과를 기대하는 것은 무리"라며 "스마트폰을 통해 직원들에게 IT 감각을 익히게 하려는 측면도 강하다"고 설명했다.

◆플렉스타임 시대 열린다

하지만 플렉스타임 근무,실시간 기업으로의 발전 등은 모바일 오피스 도입을 통해 가시적으로 기대할 수 있는 효과들이다. 스마트폰으로 언제 어디서나 업무를 처리하면서 재택근무나 원격근무 등이 확대될 공산이 높아졌다. 조직을 쉽게 바꾸지 않는 정부조차 올 하반기에 집이나 근처에 마련된 제2 사무실로 출근해 업무를 볼 수 있는 유연근무제 도입을 검토하고 있다.

증권사 영업사원이 추천 주식의 시세를 스마트폰으로 보여주면서 상담하는 등 고객 요구에 바로 대응할 수 있는 실시간 경영 방식도 각광받을 것으로 기대된다. 각종 제조 공정이나 출 · 퇴근 시간의 단축으로 이산화탄소 배출을 줄이는 등 녹색성장에 기여하는 것도 모바일 오피스 도입 효과로 꼽힌다.

김태훈 기자 taehun@hankyung.com