天醫

/한경닷컴 '네이버 스마트폰 카페' 설문조사 결과

연극배우 노양진씨(27)는 얼마 전 연극 공연 중 무심코 스마트폰을 꺼내 들었다. 연기가 아니라 하루 종일 스마트폰을 잡고 사는 노씨의 무의식적인 습관이었다.

가족과 친구들에게 “휴대폰 좀 놔두라”는 잔소리를 듣지만 그는 하루의 대부분을 스마트폰과 함께 한다. 이 때문에 그의 스마트폰 한 달 이용료는 15만원에 달한다.

스마트폰으로 주로 음악, 영화, 단문메시지를 즐긴다는 그는 “스마트폰에 집중하다 타야 하는 버스를 보내버리거나 내려야 할 정류장을 지나친 적이 많다”고 말했다.

삼성경제연구소에 따르면 지난 달 애플 아이폰, 삼성 갤럭시S 등 국내 스마트폰 사용자는 220만 명으로 올해 말까지 400만 명을 돌파할 것으로 예상된다.

‘손 안의 작은 컴퓨터’로 불리는 스마트폰의 보급이 활발해지며 이동 중 업무처리, 간편한 은행업무 등 사용자들의 생활은 더욱 편리해지고 있다. 하지만 일상생활과 밀착된 다양한 기능들은 노씨와 같은 ‘스마트폰 중독’ 현상을 일으키기도 한다.

한경닷컴이 19일, 20일 이틀간 네이버 스마트폰 카페 회원 612명을 대상으로 ‘스마트폰이 내 생활에 미치는 영향’을 설문조사한 결과, 스마트폰 사용자 중 약 44%가 “스마트폰에 중독된 것 같다”고 답했고 52%는 “손에서 스마트폰을 놓기 힘들다”고 고백했다.

‘스마트폰 사용 후 책 읽는 시간, 친구 만나는 시간이 줄었다’는 사용자는 23%, ‘스마트폰이 학업이나 일에 영향을 미친다’는 답변자는 40%에 달했다.

◆ “스마트폰의 다양한 기능이 자꾸 나를 자극한다”

스마트폰은 일반 휴대폰보다 활용 범위가 넓다. 간편한 동영상 촬영, 빠른 인터넷 접속 외에도 실감나는 게임 플레이, 업무 처리, 영화 감상 등 다양한 기능이 있다.

무엇보다 원하는 애플리케이션을 다운받아 기능을 자유자재로 추가할 수 있어 인기가 높다. 아이폰 사용자를 위한 애플의 앱스토어에는 현재 20만 개의 애플리케이션이 등록돼 있다.

/한국인터넷진흥원의 '스마트폰 이용 실태조사'

스마트폰 카페 회원 전영우(29)씨는 “알람부터 스케줄 관리, 은행업무까지 생활 속 대부분의 일을 스마트폰으로 해결한다. 훨씬 빠르고 간편하다”고 말했다.

메리 미커 미국 모건스탠리 애널리스트의 조사에 따르면, 일반 휴대폰 사용자의 경우 전체 휴대폰 사용시간 중 약 30%만 통화 이외의 용도로 이용했지만 스마트폰 사용자는 평균 55%를 부가 기능 활용에 투자했다.

스마트폰 사용자들은 통화 이외에 인터넷, 음악 듣기, 동영상 감상, 앱 등을 주로 이용하고 있는 것으로 드러났다(한국인터넷진흥원의 조사).

이처럼 스마트폰의 활용도가 높아지고 사용자들의 이용시간이 늘어나면서 ‘중독’의 우려가 커지고 있다. 조희원 청소년미디어센터 미디어중독예방센터 실장은 “기존 매체의 기능을 모두 반영한 스마트폰은 인터넷, 게임, 휴대폰 중독을 함께 흡수할 수 있다”며 “스마트폰은 하드웨어적인 공간이 필요 없고 이동성이 좋아 중독이 더 쉬울 것으로 보인다”고 주장했다.

이어 “현재 인터넷 중독자 수가 전체 사용자의 8.5%인 것으로 볼 때, 앞으로 스마트폰 중독자 역시 이와 유사할 것으로 예상된다”고 덧붙였다.



한편 ‘스마트폰 중독' 우려가 점차 현실화되며 미국의 디지털 정보 웹사이트 ‘디지털 트렌즈’는 ‘스마트폰 중독의 열 가지 신호'를 게재하기도 했다.

◆ 내 여자친구는 ‘스마트폰’?…심리적 의존 경향

스마트폰 사용시간이 길어지며 나타나는 ‘중독’ 증상이 생활에 적지 않은 변화를 일으키고 있다. 한경닷컴 조사에 응한 네이버 스마트폰 카페 회원들은 “스마트폰 만나고 가족과의 대화가 많이 단절됐다.”(ID 꼬마), “자기 얘기를 듣지 않고 자꾸 휴대폰을 들여다 봐 여성들은 스마트폰 가진 남성을 싫어한다”(ID 마인부우)는 등의 답변을 하기도 했다.

전문가들은 사용자들이 스마트폰에 너무 많은 시간을 투여, 손에서 놓기 힘들어하는 것은 정서적으로 기기에 의존하고 있는 것이라고 풀이한다. 인터넷, 휴대폰 중독과 같이 기기에 심리적으로 의지하게 되면 그것이 없을 때 주도적으로 생활하기가 힘들고 박탈감과 공허함을 느낀다.

이는 인간관계나 학업, 일 등 일상생활에 영향을 주기도 한다. 스마트폰 사용자 곽문선(31) 씨와 전영우(29) 씨는 각각 “주변에서 보면 스마트폰으로 주식에 열중하는 남편들이 종종 아내를 소홀히 하기도 한다”, “스마트폰에 중독된 직장동료는 회사에서 충전기를 꽂아 놓고 하루 종일 손에서 놓지 않는다”고 전했다.

/스마트폰 중독의 열 가지 신호

이어 강은호 삼성서울병원 정신과 교수는 “스마트폰은 중독은업무와 휴식시간의 경계를 없애 스트레스를 유발할 수 있다”며 “이는 작은 화면에 집중해 게임할 때도 마찬가지”라고 경고했다.

◆ ‘스마트폰 중독’ 청소년 더 우려…예방교육 이뤄져야

2008년 행정안전부 통계에 따르면 인터넷 중독자(199만9000명) 중 청소년 중독자의 비율은 50% 이상이다. 휴대폰 중독률 또한 전체 중독자의 71.5%를 차지했다.

이러한 전례에 비춰, 스마트폰 중독 역시 청소년들이 더 위험할 수 있다는 견해가 나오고 있다.

일선 학교에서는 이러한 우려가 현실로 나타나고 있다. 서울 송파구에 위치한 A고등학교의 한 교사는 “얼마 전 스마트폰 때문에 수업에 집중하지 못하는 학생에게 주의를 준 일이 있었다”며 “스마트폰은 평면에 터치형식이라 학생들이 책상에 올려놓고 게임을 하거나 동영상을 보기 쉽다”고 설명했다.

또 조원희 미디어중독예방센터 실장은 “정서적으로 민감한 청소년들은 특히 ‘자기표현 욕구’가 강하다”며 “스마트폰이 이러한 욕구와 결합해 ‘오장풍 폭력교사’ 고발과 같은 순기능을 할 수도 있지만 중독이 우려되는 것도 사실”이라고 말했다.

이 때문에 청소년들을 대상으로 한 ‘스마트폰 중독’ 예방 교육이 미리 이뤄져야 한다는 목소리가 커지고 있다. 90년대 말 휴대폰이 나오고 2000년대 ‘휴대폰 중독’ 문제가 부상했듯 스마트폰도 보급률이 더 높아지기 전, 올바른 사용법을 알려줘야 한다는 것이다.

이와 관련, 청소년미디어센터측은 “내년 쯤 스마트폰 사용인식 교육을 계획하고 있다”고 밝혔다.

한경닷컴 강지연 인턴기자 jiyun@hankyung.com

- "기약없이 늦어지지 않을 것" 트위터 글에 소비자 질문공세
- 고객 "9월내 출시 믿겠다"에 표 사장 "믿어달라"

[이데일리 함정선 기자] 당초 예상했던 7월 출시가 연기된 `아이폰4`의 정확한 출시 날짜가 밝혀지지 않고 있는 가운데, 오는 9월에는 국내에 아이폰4가 출시될 것이라는 전망이 제기되고 있다.

22일 표현명 KT(030200) 개인고객부문 사장이 트위터를 통해 고객과 나눈 발언들을 바탕으로 나온 전망이다.

이날 표 사장은 자신의 트위터에 "아이폰4를 출시할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 절대 아이폰3GS처럼 기약없이 늦어지지않을 것"이라고 밝혔다.

표 사장의 발언은 트위터와 커뮤니티 등을 타고 퍼져나갔고, 아이폰4를 기다리는 예비 사용자들은 트위터를 통해 표 사장에게 질문공세를 퍼부었다.

이 가운데 눈길을 끄는 것은 한 트위터 사용자가 "말씀하신대로 9월 내에 나올 것이라고 믿겠다"라고 표 사장에게 얘기하자 표 사장이 "믿어달라"라고 한 부분이다.

이를 두고 사용자들은 아이폰4가 9월에 출시되는 것이 아니냐는 분석을 내놓고 있는 것. 이미 업계에서는 애플의 정책과 KT의 아이폰 출시 연기 이유 등을 고려, 아이폰4 출시는 9월 말이 될 가능성이 크다는 분석이 제기된 바 있다.

그동안 애플은 몇몇 국가를 묶어 1~4차 출시일을 정했다. 이 정책대로라면 7월 말 출시에서 제외된 한국은 오는 9월 말로 예상된 3차 발매국가에 포함될 전망이다.

특히 아이폰4의 이달 국내 출시 연기 이유가 된 `통화품질, 망 연동 테스트 지연`의 배경이 아이폰4의 안테나 수신결함 문제라면, 9월 말 출시는 더욱 설득력을 얻는다.

애플이 오는 9월 말까지만 안테나 수신결함을 막기 위한 고무 케이스를 무료로 증정한다고 밝힌 만큼, 이후에는 이 문제가 해결된 단말기가 생산될 것이기 때문이다.

한편 KT는 이날 광화문 사옥 1층 IT체험공간 `올레스퀘어`에 아이폰4를 진열하고, 방문하는 고객들이 아이폰4를 직접 체험할 수 있도록 했다.

KT "국내 환경에선 수신 불량 우려 적어"

[프레시안 김봉규 기자]

애플의 '아이폰 4'에 대한 안테나 수신 불량 문제가 불거지면서 다른 회사의 스마트폰에 대한 품질 논란으로 확산되고 있다. 논란을 촉발시킨 주체는 그동안 공격을 당해온 애플이다.

애플은 지난 16일 기자회견에서 아이폰 4의 측면 하단에 노출된 안테나 부분을 손으로 감싸 쥐면 수신 감도가 떨어지는 현상에 대해 공식 인정했다. 지난 2일 수신율을 표시하는 막대 수가 줄어드는 것을 프로그램 오류 탓으로 돌리면서 하드웨어 결함을 부정하던 태도에서 돌아선 것이다. 애플은 차후 수신 감도를 유지시킬 수 있는 보호 케이스를 무상으로 제공하거나 환불받을 수 있도록 조처하겠다고 밝혔다.

하지만 문제가 일단락된 건 아니었다. 애플이 곧바로 리서치 인 모션(RIM)사의 블렉베리나 HTC의 드로이드, 삼성전자의 옴니아2 등에서도 손으로 안테나 부분을 감싸 쥘 경우 수신감도가 떨어질 수 있다며 '역공'에 나선 것. 신제품의 출시 과정에서 실수가 있었다는 게 아니라 어느 스마트폰에서나 같은 현상이 관찰될 수 있다는 주장이다. 아이폰 4의 전신인 3GS 모델도 예외가 아니라는 것이다.

애플은 자사 홈페이지에 안테나 페이지(http://www.apple.com/antenna/)를 따로 만들어 아이폰 4와 3GS를 비롯해 블렉베리 볼드 9700, 드로이드 에리스, 노키아의 N97 미니, 삼성전자의 옴니아2를 잡는 위치에 따라 수신율이 떨어지는 현상을 사진과 동영상으로 공개하기 시작했다. 23일에는 모토로라의 드로이드 X의 영상도 나왔다. 애플은 안테나의 위치는 제품마다 다르지만 손이 접촉했을 때 수신율이 떨어지는 현상이 공통적으로 발견됐다고 주장했다.

▲ 애플은 홈페이지의 안테나 페이지에서 삼성전자의 스마트폰 옴니아2을 비롯한 타사 스마트폰 역시 잡은 모양에 따라 수신 감도가 떨어질 수 있다는 내용의 사진과 동영상을 게재했다. ⓒ애플 홈페이지

역공을 당한 회사들은 즉각 반발했다. 블렉베리를 만든 RIM은 "우리를 공격함으로써 애플의 위기에 쏠린 대중의 관심을 돌리려 하고 있다"며 "우리 고객들은 수신율을 유지하기 위해 보호 케이스를 쓸 필요가 없다"고 밝혔다. 노키아는 "모바일 기기를 잡는 모양에 따라 안테나 성능이 달라질 수 있다"면서도 "그것이 노키아가 실생활에서 스마트폰을 쓰는 수많은 경우를 고려해 제품을 디자인하는 이유"라고 말했다. 애플의 실수를 다른 회사에 덮어씌우지 말라는 것이다.

HTC와 삼성전자 역시 수신 기능에는 문제가 없다는 입장이다. 하지만 최근 폴란드의 한 IT블로그가 삼성전자의 안드로이드폰 갤럭시S 역시 손으로 특정 부위를 쥐었을 때 수신 감도가 떨어진다고 주장하는 동영상을 유포해 화제가 되는 등 스마트폰의 수신 문제를 둘러싼 논란은 쉬이 그치지 않을 전망이다.

"한국에선 수신 불량 발생 확률 낮아"

하지만 주로 미국이나 유럽 등 무선통신 환경이 한국보다 좋지 못한 곳에서 촉발된 논란을 지나치게 민감하게 받아들이고 있다는 지적이 나온다. 25일 <연합뉴스>에 따르면 이대산 KT 무선네트워크본부장은 "미국은 도시를 제외한 지역에 평지가 많아 전파 도달거리가 넓기 때문에 기지국이 적으나, 그만큼 음영지역에서는 수신감도가 크게 떨어질 확률이 높다"며 "우리나라와 일본은 네트워크 장비가 밀도 있게 설치돼 무선환경 감도(RT) 레벨이 높아서 미국과 같이 특정 부위를 잡았을 때 수신불량 문제가 발생할 확률이 매우 낮다"고 말했다.

(서울=연합뉴스) 이광빈 기자 = 미국 애플의 아이폰4가 본체를 쥐는 방법에 따라 수신불량 상태가 생길 수 있다는 '데스 그립'(Death Grip) 논란에 휩싸인 가운데, 국내에서는 이 같은 문제가 발생하지 않을 것이라는 주장이 제기됐다.

이대산 KT 무선네트워크본부장은 25일 연합뉴스와의 통화에서 "우리나라와 일본은 네트워크 장비가 밀도 있게 설치돼 무선환경 감도(RT) 레벨이 높아서 미국과 같이 특정 부위를 잡았을 때 수신불량 문제가 발생할 확률이 매우 낮다"고 밝혔다.

이 본부장은 "미국은 도시를 제외한 지역에 평지가 많아 전파 도달거리가 넓기 때문에 기지국이 적으나, 그만큼 음영지역에서는 수신감도가 크게 떨어질 확률이 높다"면서 "각 기지국이 담당하는 지역의 끝 위치에서는 수신 레벨이 떨어지는 현상이 나타나는데, 아이폰4의 수신 감도 불량은 그런 위치에서 많이 나타나는 것으로 보인다"고 말했다.

특히 그는 "국내는 기지국이 촘촘하게 설치돼 있으나 건물 때문에 영향을 받아 전파가 잘 도달하지 않는 음영지역에는 중계기를 설치한다"면서 "중계기가 활성화된 이유는 휴대전화 품질에 대한 국내 소비자들의 요구가 높기 때문"이라고 설명했다.

현재 KT의 3G 기지국은 7천개이고 소형기지국은 4천개, 중계기는 20만개에 달한다.

이 본부장은 또 "아이폰4는 기존 아이폰3GS나 다른 외산 단말기보다 수신감도가 개선됐기 때문에 전파 레벨이 떨어지더라도 수신율이 높을 수 있다"며 "KT 자체 테스트 결과 손에 쥐지 않은 상황에서 RF 감도가 3GS보다 30% 이상 개선됐고, 안테나 부위를 꽉 쥐더라도 3GS에 비해 10% 정도 통화품질이 좋았다"고 강조했다.

그는 그러면서 "RF 레벨이 약한 지역에서 손으로 안테나 부위를 꽉 쥔다고 해서 수신감도가 급격하게 떨어지지 않을 것"이라며 "수신감도를 표시하는 바가 하나 남아 있어도 통화가 잘되는 지역이 있고 그렇지 않은 지역이 있다"고 말했다.

다만 그는 "수신 감도 문제가 전혀 발생하지 않을 것이라고 장담할 수는 없다"면서 "특정 건물 내부나 우연히 전파 감도가 떨어지는 지역에서 안테나 부위를 세게 잡는다면 감도가 떨어지는 경우도 생길 것"이라고 말했다.

lkbin@yna.co.kr