메리어트 회장이 말하는 7가지 성공 법칙

메리어트 회장이 말하는 7가지 성공 법칙 Editology by MH

2015/02/10 14:00

http://blog.naver.com/mhrose/220268734655

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이미 성공한 사람들이가지고 있는 성공의 법칙에

늘 매료되곤 한다..

메리어트 회장이 말하는 성공의 7가지 법칙

1. More( 더 많이) 

- 고객이든 직원이든 더 많은 만족과 기회를 주라는 의미이다.

고객에게 만족을 더 많이주기위해서 직원은 더 많이 움직여야 하는데

둘 사이에서의 적절한 조화가 필요한 듯 하다.

2. Ask (질문)

- 최대한 많은 직원들의 생각을 질문을 통해서 들으라고 강조한다.

직원들의 많은 생각을 듣기 위해 중요한 것 중 하나는

질문 하는 사람 혹은 질문을 취합하는 사람이

생각의 기준이 명확해야 한다는 점이다.

어느조직이던 많은 의견을 듣다 보면

늘 그렇듯 사공이 많으면 배는 산으로 간다.

 Ask와 같이 가야 할 항목은 명확한 기준이다.

3. Respect (존경)

- 겸손한 태도의 중요성이다.

늘...  태도의 대한 문제는 어렵다.

단순한 그사람의 인성을 넘어서는

교육의 힘에 의한 태도의 정립이 필요하다.

4. Recognition(인정)

- 고맙습니다. 라고 고객에게 인정하고 말하라고 한다.

고객에게 가능한 한 자주 감사의 뜻을 표함이 중요하다.

5. Innovation (혁신)

- 진보와 질서는 서로의 균형을 맞춰 가면서 계속해서 발전하다.

조직은끊임없는 혁신을 해야 바뀌는세상에 적응하면서 살 수 있다.

바뀌는 진보의 혼란 속에서 새로운 질서를 확립하고

그 확립된 질서 속에서 또다른 진보를 이끌고 나가야 한다.

6. Opportunity (기회)

- 모든 직원에게 기회의 문을 제공하라

직원 스스로가 기회를 찾아 그 기회를 통해 발전할 수 있는

균등한 기회를 주어야 한다.

7. Tenacity (끈기)

- 성공은 한번으로 끝이 아니다.

될 때까지 꾸준히 방심하지 말고 노력하여야 한다.

8. Time (시간)

- 일하는 시간을 줄여라. 핵심을 이야기 하고

지치지 않게 시간을 배분해서 일을 하는 것이 중요하다.

7가지 성공 법칙을 8개의 항목으로 설명한다.

사람을 통해서 성공을 유도하는 매리어트의 생각을 볼 수 있는 글들이다.

[출처] 메리어트 회장이 말하는 7가지 성공 법칙|작성자 마마파워