알고 보면 IT 서비스, 『에어비앤비』를 똑똑하게 이용하는 법

알고 보면 IT 서비스, 『에어비앤비』를 똑똑하게 이용하는 법

2015.08.28 09:34

여행하면서 현지인처럼 살아보는 것, 많은 여행자의 로망이죠? 특히 현지 가정집에서 오붓한 시간을 보내보고 싶은 마음이 큰데요. 하지만 로망은 로망일 뿐. 처음 떠나는 여행지에 아는 사람이 있을 리 없고, 현지에 친구가 있다고 해도 하룻밤 신세지기란 쉽지 않죠. 바로 이럴 때 이용할 수 있는 서비스가 있습니다. 온라인 숙소 공유 사이트, '에어비앤비(Airbnb)'입니다. 

 

▲ www.airbnb.com

에어비앤비(www.airbnb.com)란 190여 개국, 35만 개 이상의 숙소가 등록되어 있는 세계 최대의 숙박 공유 사이트입니다. 집주인(호스트)은 머물 곳이 필요한 사람에게 남는 방을 빌려줘 돈을 벌고, 여행자(게스트)는 합리적인 가격으로 현지인의 집에 머물며 그들의 문화를 체험하는 것이 이 서비스의 핵심입니다. 사이트에 들어가 보면 아파트나 주택의 남는 방, 별장, 전통가옥뿐 아니라 유럽의 고성, 숙박시설이 되어있는 요트 같은 색다른 숙소도 볼 수 있는데요. 이런 곳에 묵는다면 여행이 더욱 특별해 지겠죠? 

 

▲ 스페인 여행에서 묵었던 톨레도의 전통가옥, 2014년 여름의 추억이 있는 곳 

숙소를 이용하려면 우선 에어비앤비 사이트(www.airbnb.com)에 가입해야 합니다. 그 후에는 일반적인 호텔 예약사이트와 마찬가지로 여행하고 싶은 지역에 있는 집이나 방을 선택한 후, 편의 시설과 가격 등을 고려해 예약하면 됩니다. 이때 숙소의 사진과 조건, 호스트의 프로필 등 세부 정보를 꼼꼼하게 확인해야 하는데요. 예약 전에 호스트와 직접 메시지를 주고받으며 믿을만한 사람인지, 숙소 주변 환경은 어떤지를 미리 파악할 수 있으면 더욱 좋습니다. 

예를 들어, 아이와 함께 여행하는 저는 언제나 ‘주방과 세탁기가 갖춰진 독채(혹은 아파트) 숙소’에 묵는 것을 선호합니다. 커플 여행자라면 집 자체의 조건보다 위치를 더 중요하게 생각하겠죠. 혼자 떠난다면 저렴하게 방 하나만 빌려서 현지인들과 생활해 보는 것도 재미있는 경험이 될 것입니다. 잘 고르면 호텔보다 훨씬 좋은 조건의 숙소에 머물면서, 호스트가 제공하는 생생한 여행정보와 문화를 체험하는 특별한 추억을 만들 수 있습니다.

▲ 가족여행이라면, 내 집같이 편한 에어비앤비 숙소를 추천한다.

 ▲ 호스트가 준비해 둔 아침식사

그런데, 집을 결정할 때는 아주 중요하게 생각해 봐야 할 문제가 있습니다. 바로 '안전'입니다. 아무리 숙소에 대한 사진과 소개가 있다고 해도, 생전 처음 보는 사람의 집에 어떻게 짐을 풀 수 있을까요? 호스트 입장에서도 마찬가지입니다. 내 집에 들일 사람을 어떻게 믿을 수 있을까요? 이것은 '신뢰'의 문제이고, 신뢰는 비단 에어비앤비 뿐 아니라 사람들 간의 관계를 기반으로 하는 '공유경제'에서 가장 중요한 문제입니다. 답은 인터넷과 스마트폰, IT 기술에서 찾을 수 있습니다. 

 

▲ 가을여행을 계획하며, 일본 교토의 에어비앤비 숙소를 살펴봤다.

게스트가 지도에서 여행하고자 하는 지역을 선택하면 호스트들이 직접 등록한 다양한 숙소의 1박 가격이 표시됩니다. 마음에 드는 가격을 선택하면 해당 숙소의 사진과 함께 간단한 설명이 나오고요. 전체적으로 너무 비싸다고 생각되면 지도를 조금씩 움직이며 가격 변화 추이를 볼 수 있습니다. 많은 숙소와 후기가 있기 때문에, 터무니없는 가격과 유령 숙소는 바로 가려낼 수 있습니다.^[각주:1]

게스트가 어디에 있든, 원할 때 마다 컴퓨터와 스마트폰 앱을 통해 빈방을 알아볼 수 있습니다. 앱에서 예약 및 결제를 할 수 있고, 호스트와 실시간으로 메시지를 주고받을 수 있어 문제가 생겼을 때나, 요구사항이 있을 때도 손쉽게 해결할 수 있습니다.^[각주:2]

호스트와 게스트의 신뢰를 높이는 다양한 인증수단이 있습니다. 거주도시와 자기소개는 기본이고, 이메일, 페이스북, 구글, 링크드인 등 SNS를 통한 인증으로 자신의 평판을 높일 수 있습니다. 숙소를 이용한 후에 남기는 솔직한 평가와 후기, 게스트에 대한 호스트의 평가 등은 에어비 이용자가 양질의 서비스를 이용하기 위한 밑거름이 됩니다. 

좋은 집을 고르기 위해서는 발품을 팔아야 한다고 하죠.  에어비앤비 숙소를 구하는 것도 마찬가지입니다. 좋은 숙소를 구하기 위한 몇 가지 팁과 주의사항을 안내해 드립니다. 

 ▲ 사진, 숙소정보, 사용자 후기, 호스트 메시지 등을 실시간으로 살펴볼 수 있는 에어비앤비 앱

뭔가 좀 복잡해 보여도, 직접 사이트를 둘러보면 다 눈에 보이는 내용이니 너무 걱정하지 마시고요. 숙소의 형태나 편의시설, 위치 등 몇 가지 기준을 정하면 좀 더 내 취향에 맞는 숙소를 고를 수 있습니다. 해외뿐만 아니라 제주도 등 국내에도 멋진 곳이 많이 있으니 다음 여행에서는 꼭 한 번 에어비앤비 숙소에 묵어 보세요~!  

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글 ㅣ 전혜원 ㅣ 여행작가 / 그린데이온더로드(greendayslog.com) 운영자 

1. 위치 기반 서비스(Location Based Service, LBS): 이동 통신이나 GPS 등을 통해 얻은 위치 정보를 바탕으로 서비스 사용자에게 여러 가지 편의를 제공하는 서비스를 말한다. [본문으로]
2. 온디맨드(On Demand) O2O 서비스: 스마트폰 등으로 상품이나 서비스 주문을 받아 오프라인으로 결제해 주는 서비스, 배달음식 주문앱 등이 대표적인 예이다. [본문으로]