★사람을 움직이는 세가지 원칙

★사람을 움직이는 세가지 원칙 제1법칙 : 비난하거나, 불평하지 말라. 제2법칙 : 상대의 장점을 찾아내 솔직하고 진지하게 칭찬과 감사 를 표하라. 제3법칙 : 다른 사람의 열렬한 욕구를 불러일으켜라. ★남에게 호감을 얻는 6가지 원칙 제1법칙 : 상대에 대하여 성실한 관심을 보여주라. 제2법칙 : 미소띤 얼굴로 사람을 대하라. 제3법칙 : 이름을 기억하는 것은 가장 기분좋고 의미 있는 여운을 준다. 제4법칙 : 듣는 사람이 되라. 제5법칙 : 상대가 관심을 가지고 있는 것을 화제로 삼아라. 제6법칙 : 상대방의 중요성을 진심으로 인정하고 칭찬하라. ★사람을 설득하는 법 제1법칙 : 논쟁에 이기는 최선의 방법은 논쟁을 피하는데 있다는 것을명심하라. 제2법칙 : 상대방의 의견을 존중하고 절대로 상대방의 잘못을 지적 하지 마라. 제3법칙 : 자기의 잘못을 깨끗하게 시인하라. 제4법칙 : 부드럽게 이야기하라. (한방울의 꿀이 한통의 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다.) [柔能制剛(유능제강) : 부드러운 것은 능히 강한것을 이긴다.] 제5법칙 : 상대방이 "예스"라고 대답할수 있는 문제를 선택하라. (적을 만들고 싶으면 친구에게 이겨라. 그러나 내편을 만들고 싶으면 친구가 이기게 하라) 제6법칙 : 상대방으로 하여금 말하게 하라. ("산에서 흐르는 시냇물이 강과 바닷물에 모이는 이유는 강과 바닷물이 시냇물 아래있기 때문이다. 이것이 모든 시냇물을 지배할 수 있는 방법이다. 다른사람의 위에 있고자 하는 사람은 그 아래에 있어야하고, 다른 사람 앞에 서고자 하는 사람은 그 사람 뒤에 서야 하는 법이다. 그렇게 하면 위에 있다 하더라도 사람들은 그 무게를 느끼지 못하고, 앞에 있다 할지라도 무례하다고 생각하지 않느니라") ★사람을 설득하는 법2 제7법칙 : 상대로 하여금 스스로 생각하게 하라. ("상대방의 입장에 서서 이해하라" "그가 왜 이것을 하려고 할까?) 제8법칙 : 상대의 입장에서 생각하라. 제9법칙 : 상대방의 생각이나 희망에 대하여 따뜻한 동정심을 지녀라. 제10법칙 : 인간의 아름다운 심정에 호소하라. 제11법칙 : 연출의 효과를 충분히 생각하라. 제12법칙 : 경쟁심을 자극하라. (월급만 주면 인재가 모이는 것이 아니다. 게임의 정신을 도입하는 것이 필요하다.) ★사람을 교정하는 원칙 제1법칙 : 우선 칭찬부터 하라. (반박문은 "그러나"가 아닌 "그리고"로 시작하라) 제2법칙 : 간접적으로 주의를 주라. 제3법칙 : 남에게 주의를 주기전에 먼저 자기의 잘못을 말하라. 제4법칙 : 명령을 하지말고 상대의 의견을 먼저 부탁하라. ("나에게는 누구에게라도 과소평가하는 말이나 행동을 할 권리가 없다. 중요한 것은 내가 그 사람에 대해 어떻게 생각하느냐가 아니고, 그가 그 자신을 어떻게 생각하느냐 하는 것이다. 사람의 존엄성에 상처를 주는 것은 죄악이다") 제5법칙 : 상대의 체면을 세워주라. (능력이란 비난을 받으면 시들지만 격려를 받으면 찬란히 꽃을 피운다.) 제6법칙 : 비록 사소한 일이라도 아낌없이 칭찬해 주라. 제7법칙 : 상대에게 기대를 하고 있다는 걸 보여주라. 제8법칙 : 격려해서 자기능력에 자신감을 가지게 하라. 제9법칙 : 기꺼이 협력하게 하라.