해야 할 일 중 가장 중요한 일 몇 개만 완성해도 그 하루는 성공적이라 평가할 수 있다. 의미 있는 하루를 완성하기 위해서는 오늘 할 일 중 가장 중요한 것에 집중해야 한다. 대부분 이걸 미루기 때문에 제대로 한 게 하나도 없는 하루로 끝난다. 그날 해야 할 일을 반드시 실천하게 만드는 ‘아이비 리’의 훌륭한 조언을 소개한다.

– 아이비 리의 2만5천 달러짜리 조언
아이비 리는 록펠러, 모건, 카네기, 듀폰과 같은 거물들을 주요 고객으로 삼고 있는 컨설턴트였다. 어느 날 베들레헴 철강회사의 찰스 슈왑이 리에게 상담을 청해왔다. “나에게 필요한 건 더 많은 지식이 아니라 더 나은 행동 방법이오. 내가 이미 아는 것들의 반만이라도 실천하게 해 줄 수 있다면 요금이 얼마가 되든 기꺼이 내겠소.”

“그럼 지금부터 15분 동안 그 방법을 알려드리겠습니다.”
“하루를 끝내기 전에 매일 10분씩 그날 한 일들을 생각해 보십시오. 그리고 자신에게 물어보십시오.”
– 오늘 내가 잊어버리거나 소홀히 하거나 실수한 일은 무엇일까?
– 앞으로 그런 잘못을 예방하려면 어떻게 해야 할까?
– 오늘의 일을 개선하는 방법은 무엇일까?
그런 다음 5분을 더 시간을 내어 메모지에 내일 꼭 해야 할 일 6가지를 쓰십시오.”

“중요한 순서대로 번호를 매기십시오. 그 종이를 주머니에 넣고 그다음 날 아침에 제일 먼저 1번을 읽어 본 다음 행동으로 옮기십시오. 1번 일이 끝날 때까지 시간마다 메모지를 쳐다보십시오. 그다음에는 2번으로 넘어갑니다. 이렇게 하나하나 번호를 지워 가면서 마지막 번호까지 이동하십시오.”

“2번이나 3번까지밖에 못 끝내더라도 신경 쓰지 마십시오. 1번을 지키느라 하루가 다 걸리더라도 상관없습니다. 가장 중요한 일을 하는 것이니까요. 다른 일들은 미뤄도 됩니다. 이 방법으로 끝낼 수 없다면 다른 방법으로도 끝낼 수 없습니다. 이것을 실천 못 하면 어떤 일이 가장 중요한지 결정조차 못 할 수도 있습니다.”

“내일 할 일을 결정할 때 오늘 끝내지 못한 일들을 옮겨 적으세요. 매일 저녁에 15분씩 할애해서 내일 꼭 ‘해야 할 일’을 결정하십시오. 이 방법을 시험해 본 후에 간부급 임원들에게도 권해보세요. 얼마의 시간이 걸리든지 마음껏 시험해 보십시오. 그 후에 저의 방법이 효과적이었다고 생각하신 만큼의 액수를 수표로 보내주십시오.”

3달 뒤 슈왑은 리를 사무실로 불러 25,000달러 수표를 써줬다. “하찮게 보이는 이 방법이 내 평생 배운 것 중에서 가장 실용적이었습니다. 아홉 달을 미뤘던 전화를 걸어 2백만 달러어치의 철재 주문을 받아 냈습니다.”

아이비 리와 찰스 슈왑의 ‘25,000달러짜리 조언’ 이야기는 유명한 이야기지만, 출처가 불분명하고 책마다 말이 조금씩 다르다. 하지만 이 조언의 핵심은 어디든 다 똑같다. ‘그다음 날 해야 할 일을 전날에 미리 정하고 반드시 메모한다. 그리고 아침부터 그 메모를 보면서 하나씩 실천해 나간다. 중요한 일부터 시작하고 반드시 끝장을 본다.’ 이것이 아이비 리가 말하는 조언의 핵심이다. 꽤 평범해 보이는 방법론인가? 100년 전쯤에 2만5,000달러면 현재 돈으로 50만 달러 가치는 한다. 지금 우리는 50만 달러짜리 조언을 공짜로 들었다. 이제 이걸 실천할지 안 할지는 본인의 선택이다.

해야 할 일 중 가장 중요한 일 몇 개만 완성해도 그 하루는 성공적이라 평가할 수 있다. 의미 있는 하루를 완성하기 위해서는 오늘 할 일 중 가장 중요한 것에 집중해야 한다. 대부분 이걸 미루기 때문에 제대로 한 게 하나도 없는 하루로 끝난다. 그날 해야 할 일을 반드시 실천하게 만드는 ‘아이비 리’의 훌륭한 조언을 소개한다.

– 아이비 리의 2만5천 달러짜리 조언
아이비 리는 록펠러, 모건, 카네기, 듀폰과 같은 거물들을 주요 고객으로 삼고 있는 컨설턴트였다. 어느 날 베들레헴 철강회사의 찰스 슈왑이 리에게 상담을 청해왔다. “나에게 필요한 건 더 많은 지식이 아니라 더 나은 행동 방법이오. 내가 이미 아는 것들의 반만이라도 실천하게 해 줄 수 있다면 요금이 얼마가 되든 기꺼이 내겠소.”

“그럼 지금부터 15분 동안 그 방법을 알려드리겠습니다.”
“하루를 끝내기 전에 매일 10분씩 그날 한 일들을 생각해 보십시오. 그리고 자신에게 물어보십시오.”
– 오늘 내가 잊어버리거나 소홀히 하거나 실수한 일은 무엇일까?
– 앞으로 그런 잘못을 예방하려면 어떻게 해야 할까?
– 오늘의 일을 개선하는 방법은 무엇일까?
그런 다음 5분을 더 시간을 내어 메모지에 내일 꼭 해야 할 일 6가지를 쓰십시오.”

“중요한 순서대로 번호를 매기십시오. 그 종이를 주머니에 넣고 그다음 날 아침에 제일 먼저 1번을 읽어 본 다음 행동으로 옮기십시오. 1번 일이 끝날 때까지 시간마다 메모지를 쳐다보십시오. 그다음에는 2번으로 넘어갑니다. 이렇게 하나하나 번호를 지워 가면서 마지막 번호까지 이동하십시오.”

“2번이나 3번까지밖에 못 끝내더라도 신경 쓰지 마십시오. 1번을 지키느라 하루가 다 걸리더라도 상관없습니다. 가장 중요한 일을 하는 것이니까요. 다른 일들은 미뤄도 됩니다. 이 방법으로 끝낼 수 없다면 다른 방법으로도 끝낼 수 없습니다. 이것을 실천 못 하면 어떤 일이 가장 중요한지 결정조차 못 할 수도 있습니다.”

“내일 할 일을 결정할 때 오늘 끝내지 못한 일들을 옮겨 적으세요. 매일 저녁에 15분씩 할애해서 내일 꼭 ‘해야 할 일’을 결정하십시오. 이 방법을 시험해 본 후에 간부급 임원들에게도 권해보세요. 얼마의 시간이 걸리든지 마음껏 시험해 보십시오. 그 후에 저의 방법이 효과적이었다고 생각하신 만큼의 액수를 수표로 보내주십시오.”

3달 뒤 슈왑은 리를 사무실로 불러 25,000달러 수표를 써줬다. “하찮게 보이는 이 방법이 내 평생 배운 것 중에서 가장 실용적이었습니다. 아홉 달을 미뤘던 전화를 걸어 2백만 달러어치의 철재 주문을 받아 냈습니다.”

아이비 리와 찰스 슈왑의 ‘25,000달러짜리 조언’ 이야기는 유명한 이야기지만, 출처가 불분명하고 책마다 말이 조금씩 다르다. 하지만 이 조언의 핵심은 어디든 다 똑같다. ‘그다음 날 해야 할 일을 전날에 미리 정하고 반드시 메모한다. 그리고 아침부터 그 메모를 보면서 하나씩 실천해 나간다. 중요한 일부터 시작하고 반드시 끝장을 본다.’ 이것이 아이비 리가 말하는 조언의 핵심이다. 꽤 평범해 보이는 방법론인가? 100년 전쯤에 2만5,000달러면 현재 돈으로 50만 달러 가치는 한다. 지금 우리는 50만 달러짜리 조언을 공짜로 들었다. 이제 이걸 실천할지 안 할지는 본인의 선택이다.

“뛰어난 화술이 있는 사람은 상대의 반응에 따라 신중하게 말을 고른다.”
– 발타자르 그라시안

홈쇼핑 채널을 종종 본다. 형편없는 물건을 팔면서도 사고 싶게 만드는 쇼호스트들을 통해 많은 걸 배울 수 있기 때문. “이번 저희 특별전은 최고의 조건으로 드리는 마지막 기회입니다. 지금 아니면 절대 이 조건에 사실 수 없습니다!” 이런 멘트를 들을 때마다 헛웃음이 나오면서도 본능적으로 남은 방송 시간을 보게 된다.

1. 최고
누구나 항상 선택을 두려워한다. 지금 내리는 결정으로 손해 볼까 두렵다. 자기 판단을 확신하며 결단력 있게 추진하는 사람은 흔치 않다. 대다수가 두려움과 망설임 속에서 선택을 미룬다. 바로 그때 마음을 안정시켜 줘야 한다. 지금 하는 결정이 최고의 선택이라고 강하게 강조해라. 진짜로 최고인진 중요치 않다.

2. 기회
“지금 안 하면 우리에게 더는 기회가 없다.” 동료들 설득할 때 자주 쓰는 멘트다. 사실 다른 기회야 앞으로도 얼마든지 있을 수 있지만, 일단 무조건 지금처럼 좋은 기회는 더 없을 거라며 타이밍을 강조하는 거다. 상대가 당장 별생각 없어 보여도 시간 없다며 선택을 강요하면 그때부턴 강하게 압박받는다.

3. 마지막
쇼호스트들이 가장 많이 말하는 단어 중 하나가 ‘마지막’이다. 다음번에 더 좋은 조건으로 팔 거면서 이런 좋은 조건은 이번이 마지막이라고 꼭 강조한다. 그러면서 시간이 얼마 안 남았다며 재촉한다. 고민하지 말고 일단 주문부터 넣으라고 한다. 평소 필요하지도 않던 물건이 갑자기 지금 안 사면 안 되는 물건으로 둔갑한다.

“모든 걸 가졌다 해도 친구가 없다면 아무도 살길 원치 않을 것이다.”
– 아리스토텔레스

벌이 안 오는 꽃엔 이유가 있다. 향기가 없다든지 꽃가루 맛이 별로라든지. 사람도 사람이 안 꼬일 땐 다 이유가 있다. 대인관계가 좋지 않다면 기본부터 잘 지키고 있는지 점검해 봐야 한다. 뭔가가 잘 안 되는 건 뻔한 걸 제대로 안 해서지 특별한 걸 못 해서가 아니다.

1. 먼저 연락 안 한다
연락이라는 게 꼭 이유가 있어야 하는 게 아니다. 안부는 매일 물어도 이상할 게 없다. 그런데도 친구가 없는 사람들은 자기가 먼저 다가가지 않는다. 먼저 연락하는 경우가 거의 없는 걸 떠나 아예 상대에게 관심이 없다. 개인주의 성향이 강하기 때문에 이런 걸 너무 당연하게 생각한다. 하지만 이런 건 어느 정도 바꿀 필요가 있는 성향이다. 친구 목록 옆에 날짜를 적어 한 달에 한 번 정도는 정기적으로 연락하자. 다음에 보자고 미루다가 몇십 년 만에 만났다는 어르신들 얘기가 농담이 아니다.

2. 뭐 하자고 하면 핑계 댄다
귀차니스트들은 대체로 인간관계가 좋을 수 없다. 뭐 작은 거 하나도 귀찮아 죽겠는데 사람 만나면 얼마나 피곤하겠나. 그러니 만났을 때 뭔가 새로운 걸 하자고 하거나 멀리 가자고 하면 짜증 날 수밖에. 그런데 그렇게 새로운 경험을 추구하지 않으면 추억이 쌓이지 않는다. 관계는 다양한 경험 속에서 추억이 쌓이며 발전하는 건데 만나서 게임이나 몇 판 하는 사이가 뭐 그리 깊어질 게 있겠나. 친구가 뭐 하자고 하면 빼지 마라. 먼저 제안은 못 해도 시키는 거 있으면 시키는 대로 잘 따라가 주기만 해도 기본은 한다.

3. 자기 콘텐츠가 없다
만나면 재미없는 사람이 있다. 단순히 성격이 심심하다거나 말을 못 해서가 아니다. 자신만의 콘텐츠가 빈약한 사람들이 그렇다. 듣고 싶은 얘기가 없다. 좋은 경험이든 나쁜 경험이든 사람은 자기만의 역사가 있기 마련인데 그런 게 너무 빈약하면 할 얘기가 없다. 하나도 궁금하지 않은 사람과 친해지고 싶은 사람이 있을까? 배우고 말고를 떠나 그냥 인간 자체가 흥미로운 게 없는데 어떻게 친해지겠나. 성공한 사람이 돼야 한다거나 그런 게 아니다. 그냥 ‘나만의 콘텐츠’가 있어야 한다는 의미다.

“자절사(子絶四): 무의(毋意), 무필(毋必), 무고(毋固), 무아(毋我).”
– 공자

공자께선 네 가지 일을 전혀 하지 않았는데 그 네 가지가 ‘무의, 무필, 무고, 무아’이다. 즉 자기 마음대로 결정하지 않고, 함부로 단언하지 않았으며, 자기 고집만 부리지 않았고, 따라서 아집을 부리는 일이 없었다고 한다. 이 모두를 하나의 속성으로 묶을 수 있는데 그게 바로 ‘겸손’이다.

1. 함부로 억측하지 마라
상식과 편견은 종이 한 장 차이다. 모든 일을 조사하며 진행할 순 없지만, 그렇다고 본인의 직감에만 의존하는 것도 위험하다. 균형 감각을 발휘해야 한다. 어떤 것을 예단하기 전에 그것이 진실과 다름이 없는지, 지나치게 편견에 의존한 판단은 아닌지 늘 경계해야 한다. 애매한 건 귀찮더라도 한 번 더 조사해 보고 판단하는 신중함이 필요하다.

2. 자신만 옳다고 믿지 마라
옳고 그름에 너무 집착하지 마라. 세상에 100% 한쪽만 진리인 건 없다. 설령 맞더라도 조건부인 경우가 대부분이다. 자기 믿음도 중요하지만, 그걸 만고불변의 진리처럼 믿고 내세우면 주위에 적이 많아진다. 특별히 대단한 사안이 아니라면 주변 사람과 의견 충돌은 ‘다름’으로 풀어나가야지 ‘옳고 그름’으로 풀어선 안 된다. 유연한 태도로 대처하는 게 좋다.

3. 끝까지 고집부리지 마라
살다 보면 자기 주관을 관철해야 하는 순간이 분명 있다. 특히 결단력이 중요한 리더의 위치라면 더 그렇다. 그런 순간에 책임감을 바탕으로 밀어붙이는 추진력이 필요하다. 하지만 대부분 그렇게까지 굴어야 할 일은 별로 없다. 사소한 거 하나하나 자기 뜻대로 해야 하는 사람은 정작 중요한 일을 놓치기 쉽다. 웬만한 건 적당히 넘어가고 중요한 것만 취할 줄 아는 요령이 중요하다.

4. 자신을 내세우지 마라
모난 돌이 정 맞는다. 우리 사회는 전면에 나서는 사람들에게 그렇게 관대하지 않다. 그 사람이 잘나서 나선 거면 잘난 척한다고 욕하고 그냥 나서면 나댄다고 비하한다. 어쨌든 대부분 적극적인 사람을 자신감보단 자만감으로 느끼는 사람이 많으니 나설 땐 늘 조심해야 한다. 다소 가식적이란 평가를 들어도 좋으니 최대한 겸손한 모습을 보여줄 필요가 있다. 그게 진심이든 아니든.

“미인은 문밖에 나오지 않아도 많은 사람이 만나길 원한다. 스스로 이름을 드러내려 애쓰기보단 내실을 다지는 것이 좋다.”
– 묵자

묵자는 ‘겸애’라는 독창적인 학설을 창시한 중국 노나라 사상가다. 겸애란 사람을 차별하지 않고 똑같이 사랑하는 것을 의미한다. 중국 고대사를 연구한 친위의 ‘싸우지 않고 이기는 기술’에는 묵자의 겸애 정신을 담은 명언으로 가득한데 그중 인간관계의 기술 몇 가지를 소개한다.

1. 때와 장소를 가려라
지혜로운 이는 자신의 능력을 함부로 쓰지 않는다. 똑똑한 척하는 사람은 아무 때나 자신의 얄팍한 잔재주를 보이며 허점을 만들지만, 영리한 사람은 언제 자신의 재능을 발휘해야 할지 때와 장소를 가릴 줄 안다. 경거망동한 운신은 괜한 화를 부르기 쉽다.

2. 아첨하는 이를 곁에 두지 마라
괜한 시비로 다른 이의 원망을 사는 건 어리석은 행동이다. 상대의 기분을 적절히 맞추는 처세는 중요하다. 다만 신의가 있는 인간관계에선 이것을 주의할 필요가 있다. 친구의 결점을 알고도 말하지 않는다면 이것은 친구의 의무를 저버린 행위다. 묵자는 평소 진심으로 친구를 책망하고 꾸짖는 이가 있다면 그가 바로 인생의 스승이자 진정한 친구라 했다.

3. 겸허한 태도로 마음을 열어라
“양쯔강과 황하는 작은 물줄기를 마다치 않아 큰 강을 이뤘다.” 묵자는 이렇게 다른 사람의 작은 비평도 기꺼이 받아들이는 태도야말로 타인의 장점을 흡수해 정진하는 가장 빠른 길이라 했다. 겸손은 삶에서 가장 중요한 태도다. 제아무리 뛰어난 이도 이 세상에 비하면 보잘것없을 뿐이다. 항상 낮은 자세로 정진해야 한다.

4. 의미 없는 논쟁 하지 마라
말싸움을 하게 되면 누구나 고집부리기 마련이다. 사실 거기서 얻을 수 있는 건 아무것도 없음에도 자존심 때문에 쉽게 포기 못 한다. 논쟁은 지면 기분 나쁘고 이기면 친구를 잃는다. 도대체 여기에 무슨 의미가 있을까? 상대방과 논쟁을 하고 싶을 땐 두 가지를 고려해라. 논쟁은 이겨도 의미 없다는 사실과 그것이 상대의 자존심을 짓밟아 얻은 것이란 걸.

5. 비워야 담을 수 있다
가득 차 있는 곳엔 어떤 새로운 것도 담을 수 없다. 자의식 과잉은 수많은 번뇌의 시작이다. 지나치게 내 안을 나로 가득 채우면 피곤함에 시달려 자신과 남에게 예민하게 군다. 자아가 가득 찬 사람에겐 타인이 들어올 공간이 없다. 항상 어느 정도 나를 비워두는 여유가 필요하다.

6. 소인을 피하라
“군자는 소인과 친구는 되지 않더라도 소인을 대처하고 피할 줄 알아야 한다.” 묵자는 사람을 크게 군자와 소인으로 나누며 소인의 위험성을 경계했다. 소인은 반드시 주변 사람을 음해하므로 상대하기보단 피하는 쪽이 좋고 만약 적을 만들더라도 군자보단 소인 쪽이 훨씬 위험하다. 군자와 달리 소인은 그 옹졸함으로 평생 다른 이를 괴롭히기 때문이다.

7. 자랑하지 마라
특별함을 추구하는 건 좋은 자세다. 하지만 그것이 과해 주위를 무시하면 그 모든 의미가 퇴색된다. 세상에는 소인이 많아 겸손하지 않으면 반드시 질투를 받게 된다. 적은 수라도 그 위험성을 가늠할 수 없다. 소인의 공격 대상이 되지 않게 자신을 감추고 보호할 필요가 있다. 예부터 지혜로운 이는 빛을 감추고 우둔함을 보인다고 했다.

예체능 계열 친구들이 제일 어려워하는 게 돈 얘기다. 클라이언트에게 돈 달란 말을 못 한다. 사실 청구 자체를 제대로 할 줄 모른다. 하지만 그런 태도가 왜 최악인지 알려주는 선배들을 못 만나다 보니 대부분 프로가 되지 못하고 가난 때문에 포기한다.

난 재능 기부란 말이 싫다. 왜냐면 재능은 기부돼선 안 되는 것이니까. 기부하고 싶다면 재능을 기부하지 말고 재능으로 돈 번 후 그 돈을 기부해야 한다. 재능은 왜 기부해선 안 되고 재능으로 돈 받는 건 왜 중요할까?

자본주의 사회에서 가격은 곧 가치다. 그게 아무리 좋은 것이어도 가격이 없다면 무가치해진다. 뛰어난 재능에 가격을 매기지 않으면 사람들은 그것에 의미를 두지 않는다. 그러면 그 재능은 사회적으로 영향력을 잃는다. 그걸로 먹고사는 수많은 사람의 일자리를 날려 버린다.

마이클 잭슨이 돌아다니면서 공짜로 공연한다면 누가 공연을 돈 주고 볼까? 실력이 좋은 사람일수록 더 재능을 기부해선 안 된다. 그래야 시장의 질서가 바로잡힌다. 이걸 가볍게 여기고 선의란 표현으로 포장해선 안 된다. 그건 의도야 어떻든 정말 안 좋은 결과를 불러오니까.

메뉴판에 있는 메뉴를 서비스로 주는 사장은 아마추어다. 서비스는 메뉴판에 없는 걸 줘야 서비스다. 난 내 전문성을 절대 그냥 보여주지 않는다. 내 직무 관련 지식과 실력은 가격이 있는 상품이다. 친분과 상관없이 모두에게 정당한 값을 받고 일하는 건 프로로서 당연한 일이다.

세상에 공짜 싫어하는 사람 없다지만, 난 무료라는 꼬리표가 붙은 걸 좋아하지 않는다. 정확히 말하면 신뢰하지 않는다. 가격이 없는 상품은 문제가 생겼을 때 누구도 책임지지 않는다. 그럴 바엔 차라리 정당한 대가를 내고 가격에 맞는 가치를 누리고 싶다. 공짜라면 양잿물도 마실 게 아니라 의심부터 할 일이다. 공짜인데 가치 있는 건 없으니까.