카네기 인간관계론

개인적으로 자기계발 관련 서적을 좋아하는 편입니다. 많이 읽고 많이 실천하고 싶습니다. 그래서 자기계발에 관한 신간 서적을 많이 사보는 편입니다. 그러나 최근의 자기계발서들 중에는 수준 이하의 책들이 꽤 있습니다. 제목만 번지르르한 것들이 있습니다. 그래서 '고전'을 읽어보기로 했습니다. 일전에 나폴레온 힐의 《Think and Grow Rich》리뷰를 쓰면서 제가 읽고 싶은 자기계발서의 고전을 열거한 적이 있습니다 벤자민 프랭클린(1706~1790)의《가난한 리처드의 달력 Poor Richard's Almanac》 새뮤얼 스마일즈(1812~1904)의 《Self Help》 데일 카네기(~1955)가 1936년에 쓴 《카네기 인간 관계론》 나폴레온 힐(~1970)의 《Think and Grow Rich》 맥스웰 몰츠(~1975)가 1960년에 쓴 《The Psycho-Cybernetics》 지그 지글러가 1975년에 쓴 《See You at the Top》 이 중에서 1,2,4,5를 읽었습니다. 지난 주말에는 3번 데일 카네기가 1936년에 쓴 《카네기 인간 관계론》를 읽었습니다. 원제는 HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE입니다. 제 목 : 카네기 인간관계론 원 제 : HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE 지은이 : 데일 카네기 펴낸곳 : 카네기연구소 (초판 출간일 1995.2.15 | 2004.5.15일刊 초판 35쇄를 읽음) ￦9,500 너무나 유명한 책이라 달리 설명할 필요는 없을 것 같습니다. 1936년에 출간된 이 책은 3천여만부가 팔렸다고 합니다. 이 책 표지를 보니 5,000만부가 팔렸다고 하는데, 어찌됐건 20세기에 전세계적으로 가장 많이 읽힌 책 중의 하나임에는 분명합니다. 이 책을 읽으면서 든 생각은 '명불허전(名不虛傳)'이었습니다. 과연 그 명성은 헛되지 않았습니다. 벤자민 프랭클린 자서전을 읽을 때도 그러하였고, 맥스웰 몰츠 박사의 성공의 법칙을 읽을 때도 그러하였습니다. 사실 특이할만한 내용은 '하나도' 없습니다. 이미 알고 있거나 매우 당연한 얘기이거나 누구나 그러하고 싶은 말들만 하고 있습니다. 그러나 그 말에 '힘'이 있고 '진실함'이 녹아 있습니다. 진실하기 때문에 힘이 느껴지는 것일지도 모릅니다. 그리고 이것을 읽는 사람 역시 진실한 마음으로 읽지 않으면 아무런 의미도 없을 그러한 내용입니다. 매우 당연한 얘기를, 그러나 매우 '잘' 얘기하고 있습니다. 데일 카네기는 다음과 같이 말합니다. "다시 되풀이하지만 이 책에서 가르치는 원칙은 진정으로 마음에서 우러나와 실천할 때 비로소 효과가 있다. 나는 잔꾀에 대해서 이야기하고 있는 것이 아니다. 인생을 살아가는 새로운 방법에 대해 말하고 있는 것이다." 데일 카네기가 말하는 인생을 살아가는 새로운 방법들은 다음과 같습니다. 사람을 다루는 기본적인 기술 비난이나 비평, 불평하지 말라 솔직하고 진지하게 칭찬하라 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라 남에게 호감을 사는 여섯 가지 방법 다른 사람에게 순수한 관심을 가져라 미소를 지어라 이름을 잘 기억하라 경청하라 상대방의 관심사에 대해 이야기하라 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다. 당신의 생각대로 상대방을 설득하는 방법 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다 상대방의 견해를 존중하라. 결코 "당신이 틀렸다"고 말하지 말라 잘못을 저질렀다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라 우호적인 태도로 말을 시작하라 상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라 상대방의 과점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라 보다 고매한 동기에 호소하라 당신의 생각을 극적으로 표현하라 도전 의욕을 불러일으켜라 리더가 되어라: 반발이나 불쾌감을 주지 않고 사람을 변화시키는 법 칭찬과 감사의 말로 시작하라 잘못을 간접적으로 알게 하라 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라 직접적으로 명령하지 말고 요청하라 상대방의 체면을 세워 주어라 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라. 또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라. 동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해 주어라 격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠수 있다고 느끼게 하라. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라 전혀 새롭지 않죠? 정말 새로운 건 하나도 없습니다. 예전에, 아니 지금도 여전히 인기를 끌고 있는 책 중에 《칭찬을 고래도 춤추게 한다》라는 책이 있습니다. 《겅호》의 작가 켄 블랜차드가 쓴 책인데, 참 재미있습니다. 이 책을 보면 '고래 반응'이라는 개념이 나옵니다. 간단하게 소개드리자면 이렇습니다. [고래 반응] - 즉각적으로 칭찬하라. - 사람들이 잘했거나 대체로 잘해낸 일에 대해 명확하게 (구체적으로) 말하라. - 사람들이 한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정을 공유하라. - 계속해서 일을 잘해나가도록 격려하라. 그러면서 마지막으로 덧붙이는 말은"고래 반응은 당신이 성실하고 정직할 때만 가능하다"라는 것입니다. 글이 쓰여진 시대만 다를 뿐 데일 카네기가 얘기하는 것과 다른 것이 하나도 없습니다. 다만 《칭찬은…》은 《카네기 인간관계론》의 아주 일부만 소개하고 있을 뿐입니다. 책에서 수없이 열거된 여러 원칙을 관통하는 하나의 핵심은 바로 이것입니다. 상대방의 입장에서 생각하고 말하라. 그러면 자신이 원하는 바를 이루게 된다. *** 카네기는 이 책의 서문에서 "이 책에서 지속적인 이익을 얻기를 원한다면 한번 대충 읽어보는 것으로 충분하다는 생각을 버려야 한다. 자세히 읽고난 다음에 당신이 매달 다시 읽기 위해 몇 시간을 할애해야 한다. 매일 당신의 책상 위에 이 책을 놓아 두도록 하라. 그리고 자주 이 책을 들추어 보아라. 아직도 개선할 곳이 많이 있다는 것을 자신에게 끊임없이 상기시켜라. 이러한 원칙의 이용은 부단하고 꾸준한 재검토와 적용에 의해서만 습관화될 수 있다는 것을 기억하라. 그 길밖에 다른 방법은 없다." 그래서 이 책을 책상 앞 잘 보이는 곳에 두었습니다.